Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o Multiplica coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o aplicativo ou este site, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados financeiros informados por você: contas, cartões, lançamentos, categorias, metas, orçamentos e posições de investimento cadastradas manualmente.
• Dados financeiros via Open Finance: quando você autoriza a conexão com uma instituição financeira, sincronizamos saldo e transações dessa conta, sob autorização regulada pelo Banco Central do Brasil.
• Dados de uso: interações com o aplicativo, preferências (tema claro/escuro, idioma) e informações técnicas do dispositivo, usadas para melhorar a experiência e diagnosticar problemas.
• Conteúdo do Assistente de IA: perguntas que você faz ao assistente e o contexto financeiro necessário para respondê-las.

3. Para que usamos seus dados

• Fornecer as funcionalidades do aplicativo (dashboard, relatórios, metas, calculadoras);
• Classificar automaticamente lançamentos por categoria e gerar insights financeiros;
• Sincronizar dados com instituições financeiras conectadas via Open Finance;
• Autenticar sua conta e manter o Serviço seguro (prevenção a fraude e abuso);
• Comunicar avisos importantes sobre sua conta ou sobre mudanças no Serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

As bases legais para esse tratamento são, conforme o caso, a execução de contrato (para operar o Serviço que você contratou), seu consentimento (Open Finance, notificações opcionais) e o legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude).

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário:

• Provedores de Open Finance: instituições financeiras e iniciadores de pagamento regulados pelo Banco Central, exclusivamente para a sincronização que você autorizou.
• Provedor de Inteligência Artificial: para gerar insights e respostas do Assistente de IA, dados financeiros relevantes (sem dados bancários sensíveis como senha) são enviados a um provedor de IA contratado, sob acordo de confidencialidade.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem e banco de dados necessários para operar o aplicativo.
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança ou propriedade.

5. Segurança dos dados

Usamos criptografia de nível bancário em trânsito e em repouso, senhas armazenadas com hash (nunca em texto plano) e controles de acesso restritos. O acesso via Open Finance é sempre de leitura — o Multiplica nunca movimenta seu dinheiro.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais) após o encerramento. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento — alguns registros podem ser mantidos por prazo legal obrigatório, de forma anonimizada quando possível.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar seu consentimento (por exemplo, desconectando uma conexão de Open Finance);
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@multiplica.app.

8. Cookies no site institucional

Este site usa apenas cookies essenciais ao funcionamento (por exemplo, preferência de tema). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

10. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) em privacidade@multiplica.app.